Obchodní podmínky pro klienty
Jak probíhá výběr fotografií, co zahrnuje objednaný balíček nebo jakým způsobem předáváte hotové snímky? Přehledné obchodní podmínky pomáhají klientům zorientovat se ve spolupráci s vámi.
Do Náhledovek můžete nahrát vlastní obchodní podmínky ve formátu PDF a u konkrétních náhledových alb zapnout jejich odsouhlasení při odesílání výběru fotografií. Klient si dokument může otevřít přímo z alba.
Obchodní podmínky nahrajete jednou,
jejich použití určujete u každého alba
Vlastní PDF s obchodními podmínkami nahrajete v Nastavení účtu → Přizpůsobení, v části Obchodní podmínky pro klienty.
Nahráním dokumentu se odsouhlasení automaticky nezapne ve všech albech. U každého náhledového alba si sami rozhodnete, zda jej potřebujete. V některých zakázkách ho můžete zapnout, v jiných nechat vypnuté.
Jedno nahrané PDF tak můžete používat u více zakázek, aniž byste ho museli pokaždé nahrávat znovu.
Jak nahrát PDF s obchodními podmínkami
- Otevřete Nastavení účtu.
- Přejděte na záložku Přizpůsobení.
- Najděte položku Obchodní podmínky pro klienty.
- Klikněte na Nahrát PDF soubor a vyberte svůj dokument.
- Klikněte na Uložit změny.
Po nahrání můžete dokument otevřít tlačítkem Zobrazit a zkontrolovat, že se správně načítá a obsahuje požadovaný text.
Náhledovky obchodní podmínky automaticky nesepisují. Nahráváte vlastní hotový dokument odpovídající službám, které klientům poskytujete.
Jak zapnout odsouhlasení u konkrétního alba
Pokud chcete, aby klient podmínky při odeslání výběru odsouhlasil, postupujte následovně:
- Otevřete konkrétní náhledové album.
- Přejděte do Nastavení alba → Základní.
- Zapněte možnost Odsouhlasit obchodní podmínky.
- Uložte změny.
V albech, kde odsouhlasení nepotřebujete, nechte tuto možnost vypnutou.
Pokud přepínač nemůžete zapnout, nejprve zkontrolujte, zda máte v nastavení účtu nahrané PDF. Bez něj není tato možnost dostupná.
Nahrání obchodních podmínek ani jejich zapnutí u náhledového alba není omezené pouze na Premium.
Co uvidí klient při odesílání výběru
Pokud máte u alba odsouhlasení zapnuté, klientovi se při dokončování výběru zobrazí u odesílacího tlačítka následující informace:
Kliknutím na tlačítko „Závazně odeslat“ souhlasíte s obchodními podmínkami.
Text „obchodními podmínkami“ je odkaz na vaše nahrané PDF. Dokument se otevírá v nové kartě, takže si jej klient může přečíst a potom se vrátit k dokončení výběru.
Nejde o samostatné zaškrtávací políčko. Současné rozhraní spojuje uvedené potvrzení s kliknutím na tlačítko Závazně odeslat.
Funguje to u jednoduchého i hromadného výběru
Odkaz na obchodní podmínky a informace u odesílacího tlačítka se zobrazují u jednoduchého i hromadného výběru fotografií, pokud je tato možnost v daném albu zapnutá.
V hromadném albu se informace zobrazuje každému klientovi při dokončování jeho vlastního výběru.
Jak obchodní podmínky aktualizovat
Potřebujete upravit znění podmínek? Vraťte se do Nastavení účtu → Přizpůsobení a u obchodních podmínek použijte tlačítko Nahrát nový PDF soubor. Vyberte novou verzi a uložte změny.
Nově nahraný soubor nahradí původní dokument. Odkazy v albech potom směřují na aktuální PDF uložené u vašeho účtu.
Dokument je společný pro váš účet. Tato funkce neslouží k přiřazení odlišného PDF obchodních podmínek každému albu.
Aplikace zároveň nevytváří samostatnou historickou kopii obchodních podmínek pro každý odeslaný výběr. Pokud potřebujete uchovat starší znění, ukládejte si jednotlivé verze také ve vlastní evidenci.
Co se stane při smazání dokumentu
U nahraného PDF najdete také tlačítko Smazat. Jeho použitím odstraníte dokument z účtu a zároveň se vypne požadavek na odsouhlasení obchodních podmínek u vašich náhledových alb.
Pokud chcete pouze vyměnit staré znění za nové, použijte Nahrát nový PDF soubor. Předchozí dokument kvůli tomu nemusíte samostatně mazat.
Obchodní podmínky a souhlas se zveřejněním fotografií jsou dvě různé funkce
V nastavení alba najdete dvě samostatné možnosti, které mají odlišný účel:
- Odsouhlasit obchodní podmínky: zpřístupní klientovi váš dokument s podmínkami poskytovaných služeb. U odesílacího tlačítka se zobrazí informace o jejich odsouhlasení.
- Nabídnout souhlas pro zveřejnění fotografií: umožní klientovi vyjádřit, zda a za jakých podmínek souhlasí s použitím fotografií pro vaši prezentaci. V kompletní variantě z jeho odpovědí vzniká samostatné PDF.
Zapnutí obchodních podmínek samo o sobě nezapíná formulář souhlasu se zveřejněním fotografií. Obě možnosti nastavujete nezávisle.
U obchodních podmínek aplikace používá PDF, které jste nahráli. Nevytváří z něj pro každého klienta nový personalizovaný dokument ani podepsanou kopii.
Před sdílením alba si vše ověřte
Krátká kontrola vám pomůže předejít nejasnostem:
- Máte v účtu nahrané správné a aktuální PDF?
- Lze dokument otevřít tlačítkem Zobrazit?
- Máte u konkrétního alba zapnuté Odsouhlasit obchodní podmínky, pokud je zde chcete používat?
- Zobrazuje se při dokončování klientského výběru odkaz na dokument?
Vaše podmínky na jednom místě
PDF nahrajete jednou v nastavení účtu a u každé zakázky si rozhodnete, zda jeho odsouhlasení zapnete. Klient tak najde vaše obchodní podmínky přímo tam, kde dokončuje výběr fotografií, a může si je před odesláním pohodlně přečíst.
Tento článek popisuje technické fungování Náhledovek. Nejde o vzor obchodních podmínek ani o právní posouzení jejich obsahu nebo způsobu uzavření smlouvy. Vhodnost dokumentu a celého objednávkového postupu pro vaše služby doporučujeme konzultovat s právníkem.
